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创新社区治理 兰山"红色物业"释放"红色效应"

2020-06-24 18:09:00 来源: 大众网 作者: 邓梦娇 臧德三 张庆飞

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  大众网·海报新闻记者 邓梦娇 通讯员 臧德三 张庆飞 临沂报道

  曾经管理混乱、电梯停运、物业费收不上来的兰山区柳青街道金润社区杏坛中心城,如今处处鸟语花香、邻里和睦、秩序井然。停车位增加了、66部电梯全部进行安检排除故障,6处主题景观让人心怡。

  变化,缘于“红色基因”的及时注入。兰山区现有68个城市社区、1200个住宅小区,涉及物业服务的企业850家。面对新建城市社区和老旧小区面临的这一困扰,兰山区按照市党建引领沂蒙红色物业工作要求,聚焦居民最关心的“难点”“堵点”问题,创新实施“社区党委(总支)+物业党支部+物业企业+业委会”的“红色物业”新模式,推动城市基层治理水平不断提升。

  “针对物业与居民的矛盾问题,兰山区从注入红色基因、建立红色机制、开展红色服务入手,通过规范物业服务释放红色效应,让党建成为社区治理的‘红色引擎’,让物业和居民‘两家人’变成‘一家亲’,实现基层治理有抓手,社区居民得实惠。”兰山区委副书记、组织部长李春仲介绍说。

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  注入红色基因,旗帜鲜明加强党的领导。每天只要时间允许,金润社区市派红领书记的李春光就到杏坛中心城等小区转转,对发现的物业管理问题及时沟通解决。通过健全小区党组织构架,包括物业公司在内的多个管理力量全部纳入党组织领导之下,为改善社区服务提供了抓手。兰山区成立推进专班,将红色物业工作纳入区委书记抓基层党建突破项目,建立区级专班揽总、街道主抓推进、社区具体落实的组织领导体系。同步成立区物业行业党委,推动“支部建在项目上”,成立31个物业服务企业(项目)党支部,实行区物业行业党委和街道党工委条块结合的双重组织管理。累计选派53名“红领书记”到城市社区,指导开展红色物业工作。每个社区配备2名专职社工,建立专职化“红色管家”队伍。动员485名物业服务企业在职党员亮身份、亮承诺。

  柳青街道的金域社区在健全党组织构架的基础上,搭建起“四级网格长+党建指导员+党员”的党建工作网格化服务平台。他们突出社区党组织核心地位,创办红色议事厅平台,打造“红色家庆、党群管家”红色物业品牌,实现多方参与、事务共商、和谐共融。兰山区实行社区党组织与业委会“双向进入、交叉任职”制度,健全业委会和物业服务企业融入社区治理长效机制。制定《兰山区住宅物业服务规范》,推进物业服务标准化建设。同时,构建起社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业“四位一体”工作机制,实现社区的事情大家办、大家的事情商量办。

  沂州社区打造“红色物业”过程中,创造性制定“三个六工作法”“服务创新十条”,打造了独具特色的红色物业品牌。兰山区先后出台物管十条、红色物业十项制度,实现全周期管理,设立物业纠纷调裁审一体化平台,2019年以来化解纠纷2800余件。推动建立以居民需求为导向的物业服务模式,鼓励物业服务企业承担社会责任,积极参与中心工作。今年以来,物业服务企业联合社区和“双报到”单位,征求并解决居民需求232条,落实共驻共建项目134个,有效破解物业管理难题115个。

  实施红色物业创建工程,成功创树市级红色物业示范品牌4个、区级示范项目25个,有效带动整体水平提升。通过选派党建指导员、开展红色教育等,提升物业企业红色底蕴,推动沂蒙精神落地生根。借机发力,打造“群众公社”党建品牌,构建“平台指令、众人响应”的为民服务模式,打通基层社会治理的“血脉经络”, 推进治理能力“换挡升级”,将党的政治优势、组织优势转化为城市精细化治理优势。

  如今,党建引领红色物业创新社区治理的“兰山实践”已经广泛推广开来,越来越多小区开始享受“红色物业”带来的贴心服务。兰山区党建引领下的红色物业,真正做到了“民有所呼,我有所应”,使物业管理真正有色彩、有温暖、有活力,让辖区的居民群众获得感、幸福感、安全感直线跃升。



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